پرسش‌های متداول

پس از انتخاب رویداد و نشست موردنظر، صندلی یا نوع بلیت خود را برگزینید و در مرحله‌ی پرداخت، مبلغ را از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. بلیت دیجیتال بلافاصله در پنل کاربری شما صادر می‌شود.

بله، در زمان خرید می‌توانید چند بلیت برای یک رویداد تهیه کنید. برای هر مهمان می‌توانید اطلاعات جداگانه ثبت کنید تا بلیت اختصاصی هر فرد صادر شود.

برخی رویدادها بلیت رایگان عرضه می‌کنند. در این موارد، فرایند ثبت‌نام بدون پرداخت انجام می‌شود و بلیت دیجیتال برای شما صادر خواهد شد.

در صورت لغو رویداد از سوی برگزارکننده، مبلغ پرداختی به‌صورت خودکار به حساب شما بازگردانده می‌شود. زمان واریز معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.

امکان استرداد بلیت به سیاست هر برگزارکننده بستگی دارد. شرایط استرداد در صفحه‌ی هر رویداد ذکر شده است؛ پیش از خرید حتماً آن را مطالعه کنید.

در صورت کسر وجه بدون صدور بلیت، مبلغ طی حداکثر ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.

کافی است بلیت دیجیتال خود را همراه با کد QR در گوشی آماده داشته باشید. در ورودی، کد شما اسکن و اعتبارسنجی می‌شود.

در صورت بروز مشکل در اسکن، می‌توانید کد بلیت یا شماره‌ی سفارش را به مسئول ورودی اعلام کنید تا به‌صورت دستی بررسی شود.

پس از خرید بلیت، لینک اختصاصی پخش زنده در پنل کاربری شما فعال می‌شود. در زمان مقرر با همان لینک می‌توانید رویداد را به‌صورت زنده تماشا کنید.

تمام بلیت‌های شما در بخش «بلیت‌های من» در پنل کاربری در دسترس است. از همان‌جا می‌توانید کد QR و جزئیات هر بلیت را مشاهده کنید.